Оголошення Черкаси

Google Play Маркет — один з найпопулярніших магазинів додатків для Android у світі. Однак іноді користувачі можуть зіткнутися з різними помилками при спробі завантажити або оновити свої програми. Однією з найпоширеніших помилок є помилка 20. Ця помилка зазвичай виникає, коли пристрій не може завантажити програму з Play Маркету. На щастя, є кілька простих рішень, які допоможуть виправити цю помилку і продовжити користуватися Play Маркет на пристроях Android.

Причини помилки 20 можуть бути різними, включаючи неправильні налаштування, проблеми з мережею або сумісністю додатків. Тому не існує єдиного рішення, яке може усунути цю помилку для всіх користувачів. Однак є кілька загальних кроків, які можуть значно підвищити шанси на виправлення проблеми.

У цій статті ми надамо кілька простих рішень для виправлення помилки 20 в Play Маркеті на пристроях Android. Ці рішення не вимагають складних технічних навичок і можуть бути легко реалізовані будь-яким користувачем. Отже, якщо ви зіткнулися з помилкою 20, не хвилюйтеся — з нашою допомогою ви зможете вирішити проблему в найкоротші терміни.

Що таке помилка 20 і чому вона виникає

Помилка 20 — це поширена проблема, з якою стикаються користувачі Android під час завантаження або оновлення програм з Google Play Store. Ця помилка здебільшого виникає через неповне або невдале встановлення програми, що призводить до переривання процесу завантаження.

Google Play Store має надійну систему перевірок безпеки, щоб забезпечити безпеку та надійність кожного додатка на своїй платформі. Але іноді ці обмеження безпеки можуть призвести до появи повідомлень про помилки, таких як Помилка 20.

Першопричина помилки 20 може бути різною на різних пристроях. Серед найпоширеніших причин цієї помилки — конфліктуючі програми, застаріла версія Play Store, проблеми з мережевим підключенням, недостатній обсяг пам’яті або проблеми з обліковим записом Google.

• Конфліктні програми можуть призвести до того, що завантаження програми застрягне або не вдасться встановити.
• Застаріла версія Play Store може бути несумісною з додатком, що призводить до помилки 20.
• Якщо смартфон не підключено до Інтернету або з’єднання з мережею слабке, процес завантаження може завершитися невдало, що призведе до помилки 20.
• Недостатній обсяг пам’яті на телефоні може вплинути на встановлення нової програми.
• Проблеми з обліковим записом Google також можуть перешкоджати правильному завантаженню або оновленню програми.

Користувачі можуть використовувати різні методи для усунення помилки 20, залежно від першопричини проблеми. Рішення можуть варіюватися від очищення кешу і даних програми до видалення конфліктуючих програм, оновлення програми Play Store або зміни облікового запису Google.

Визначення помилки 20

Помилка 20 — це поширена проблема, з якою стикаються користувачі Android під час завантаження програм або оновлень з Google Play Store. Ця помилка може виникати з різних причин, наприклад, через несправне інтернет-з’єднання, застарілу версію Play Store або пошкоджений системний файл. Коли виникає ця помилка, користувачі не можуть завантажити або оновити бажані програми, що може викликати розчарування.

Повідомлення про помилку 20 зазвичай з’являється у вигляді сповіщення в Play Маркеті. Воно може містити повідомлення такого змісту: «Не вдалося завантажити програму через помилку. (20)» Деякі користувачі також можуть побачити спливаюче вікно з повідомленням «Google Play Store перестав працювати».

Щоб усунути помилку 20, користувачі можуть спробувати різні рішення, наприклад, очистити кеш і дані з Play Store і Google Play Services, оновити програмне забезпечення пристрою і додаток Play Store або перезавантажити пристрій. Важливо мати стабільне підключення до Інтернету та достатній обсяг пам’яті на пристрої, щоб завантажувати або оновлювати додатки з Play Маркету.

• Поширеними причинами виникнення помилки 20 можуть бути

1. Несправне з’єднання з Інтернетом
2. Застаріла версія Play Маркету
3. Пошкоджений системний файл або збій у програмному забезпеченні
4. Несумісний пристрій або версія програми

Користувачі також можуть зіткнутися з помилкою 20 під час спроби завантажити або оновити великі програми або ігри з Play Маркету. Важливо зазначити, що ця помилка характерна не лише для пристроїв на Android і може виникати на інших операційних системах, таких як iOS.

Причини помилки 20

Помилка 20 в Play Маркеті зазвичай виникає через проблеми, пов’язані з підключенням або налаштуваннями облікового запису Google. Ось деякі з можливих причин цієї помилки:

• Проблеми з підключенням до Інтернету: Якщо на вашому пристрої немає стабільного інтернет-з’єднання, ви можете зіткнутися з помилкою 20 під час використання Play Маркету.
• Кешовані дані: Кешовані дані в Play Маркеті можуть спричинити деякі проблеми, які можуть призвести до цієї помилки.
• Неправильні дані облікового запису Google: Неправильні дані облікового запису Google також можуть спричинити помилку 20 під час використання Play Маркету.
• Застаріла версія Play Маркету: Застаріла версія Play Маркету може працювати некоректно, в результаті чого ви можете зіткнутися з цією помилкою.
• Проблеми з програмним забезпеченням: Проблеми з програмним забезпеченням, такі як пошкоджена або пошкоджена програма або файл, також можуть спричинити помилку 20 під час використання Play Маркету.

Якщо у вас виникає помилка 20 під час використання Play Маркету, причиною може бути одна або декілька з цих проблем. Вирішивши ці питання, ви зможете вирішити проблему і використовувати Play Маркет без повторного виникнення цієї помилки.

Рішення для виправлення помилки 20

Помилка 20 є поширеною проблемою, з якою користувачі стикаються під час використання Google Play Маркету. Цей код помилки вказує на те, що виникла проблема з внутрішньою пам’яттю пристрою, і Play Маркет не може оновити, встановити або завантажити будь-яку програму. Ось кілька рішень для усунення помилки 20:

• Очищення кешу і даних: Одне з найпростіших рішень для усунення помилки 20 — очистити кеш і дані Google Play Маркету. Для цього перейдіть в «Налаштування», а потім в «Програми». Там виберіть «Google Play Маркет» і натисніть на кнопку «Очистити кеш». Після цього натисніть кнопку «Очистити дані» і перезавантажте пристрій.
• Перевірте доступне сховище: Ще однією причиною виникнення помилки 20 є недостатній обсяг пам’яті на вашому пристрої. Перевірте, скільки пам’яті у вас залишилося, перейшовши в «Налаштування», а потім в «Сховище». Якщо пам’ять вичерпується, спробуйте видалити непотрібні файли та програми, щоб звільнити місце.
• Перезавантажте пристрій: Якщо наведені вище рішення не допомогли, спробуйте скинути пристрій до заводських налаштувань. Майте на увазі, що це призведе до видалення всіх ваших даних і повернення пристрою до початкового стану. Для цього перейдіть до «Налаштувань», а потім до «Скидання налаштувань». Там виберіть «Видалити всі дані» і підтвердіть свій вибір. Ваш пристрій перезавантажиться автоматично.

Якщо жодне з перерахованих вище рішень не спрацювало, рекомендуємо звернутися до виробника пристрою або за професійною технічною підтримкою.

Очищення кешу та даних Google Play Маркету

Якщо у вас виникає помилка 20 під час використання Google Play Маркету, одним з можливих рішень є очищення кешу та даних програми. Це може допомогти вирішити багато проблем, пов’язаних з додатком, включаючи повідомлення про помилки, подібні до помилки 20.

Щоб очистити кеш і дані Google Play Маркету, виконайте такі дії:

1. Відкрийте програму «Налаштування» на своєму пристрої.
2. Виберіть Програми та сповіщення .
3. Знайдіть і виберіть Google Play Маркет .
4. Торкніться Сховище та кеш .
5. Виберіть Очистити кеш і Очистити сховище .
6. Перезавантажте пристрій і спробуйте відкрити Google Play Маркет ще раз.

Очищення кешу та даних Google Play Маркету може допомогти усунути будь-які тимчасові файли або дані, які можуть спричиняти проблеми з додатком. Таким чином, ви зможете відновити програму до початкового стану і спробувати використовувати її знову.

Якщо проблема не зникне, можливо, вам доведеться спробувати інші рішення, наприклад, оновити додаток або перезавантажити пристрій. Крім того, ви можете спробувати звернутися до служби підтримки Google для отримання подальшої допомоги з усунення помилки 20 в Google Play Маркеті.

Видаліть свій обліковий запис Google і додайте його знову

Якщо ви все ще бачите помилку 20 у магазині Google Play, спробуйте видалити свій обліковий запис Google і додати його знову. Це рішення може вирішити проблему, оскільки воно змусить сервери Google повторно синхронізуватися з вашим пристроєм. Ось як це зробити:

• Відкрийте програму «Налаштування» на своєму телефоні.
• Прокрутіть вниз і торкніться Облікові записи або Користувачі та облікові записи (залежно від версії вашого пристрою).
• Виберіть обліковий запис Google, який пов’язаний з магазином Play.
• Натисніть кнопку Видалити обліковий запис.
• Підтвердіть видалення, натиснувши Видалити акаунт ще раз.
• Після видалення облікового запису поверніться до Налаштувань, а потім до Облікових записів або Користувачі та облікові записи.
• Натисніть Додати обліковий запис і виберіть Google.
• Введіть свої облікові дані Google і дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб прив’язати обліковий запис до вашого пристрою.

Після додавання акаунта спробуйте увійти до Play Маркету ще раз і перевірте, чи не з’явилася помилка 20. Якщо проблема не зникне, спробуйте інші рішення або зверніться до служби підтримки Google за додатковою допомогою.

Оновлення або видалення оновлень Магазину Google Play

Однією з причин, чому ви можете зіткнутися з помилкою 20 в Google Play Маркеті, є застаріле програмне забезпечення. Перший крок, який ви можете зробити, щоб виправити цю проблему, — це перевірити, чи є доступні оновлення для Google Play Маркету.

Щоб оновити Google Play Store, виконайте ці прості кроки:

1. Відкрийте Google Play Маркет
2. Натисніть на значок меню (три горизонтальні лінії) у верхньому лівому куті екрана.
3. Виберіть «Мої програми та ігри».
4. Натисніть «Оновити» поруч з Google Play Store, якщо оновлення доступне.
5. Зачекайте, поки оновлення завершиться, а потім перезавантажте пристрій.

Якщо оновлення програми не вирішило проблему, можливо, вам доведеться видалити останні оновлення Google Play Маркету. Ось як це зробити:

• Перейдіть до «Налаштувань» на своєму пристрої.
• Натисніть «Програми» або «Диспетчер програм».
• Прокрутіть вниз і виберіть Google Play Маркет.
• Натисніть «Видалити оновлення».
• Дочекайтеся завершення процесу.
• Після цього перезавантажте пристрій і спробуйте знову зайти в Google Play Маркет.

Оновивши або видаливши останні оновлення Google Play Маркету, ви зможете виправити помилку 20 і почати завантажувати свої улюблені програми.

Інші варіанти виправлення помилки 20

Окрім згаданих вище рішень, є й інші варіанти виправлення помилки 20 у Google Play Маркеті. Ось деякі з них:

• Clear Cache and Data — Go to Settings > Apps > Google Play Store > Сховище. Тут натисніть «Очистити кеш» і «Очистити дані». Перезавантажте телефон і спробуйте зайти в Play Маркет ще раз.
• Вимкніть VPN або проксі-сервер — Якщо ви використовуєте VPN або проксі-сервер, спробуйте вимкнути їх і перевірте, чи це вирішить проблему.
• Оновити Служби Google Play — Відкрийте Google Play Store і знайдіть Служби Google Play. Якщо оновлення доступне, завантажте та встановіть його.
• Reset App Preferences — Go to Settings > Apps > Скиньте налаштування програми. Це призведе до скидання всіх налаштувань для вимкнених програм, налаштувань сповіщень, програм за замовчуванням тощо.
• Скидання до заводських налаштувань — якщо жодне з перерахованих вище рішень не спрацювало, ви можете спробувати зробити скидання до заводських налаштувань, але перед цим обов’язково створіть резервну копію всіх важливих даних.

Сподіваємося, що хоча б один з цих варіантів допоможе вам виправити помилку 20 в Google Play Маркеті, і ви знову зможете без проблем отримати доступ до всіх потрібних вам додатків.

Перевірте підключення вашого пристрою до мережі

Якщо у вас виникла помилка 20 в Google Play Маркеті, перше, що слід перевірити — це підключення вашого пристрою до мережі. Це повідомлення про помилку може означати, що на вашому пристрої виникла проблема з підключенням до Wi-Fi або стільникового зв’язку, через що він не може підключитися до Play Маркету.

Щоб перевірити підключення до мережі, переконайтеся, що ваш пристрій підключено до стабільної мережі Wi-Fi з потужним сигналом. Ви також можете спробувати вимкнути Wi-Fi і використовувати мобільний зв’язок для підключення до Play Маркету, або навпаки.

Якщо у вас все ще виникають проблеми з підключенням до Play Store, спробуйте скинути мережеві налаштування вашого пристрою. Часто це може вирішити проблеми з підключенням і дозволити вашому пристрою правильно підключатися до Інтернету.

• Перевірте підключення до Wi-Fi або мобільного зв’язку
• Відключіть і знову підключіться до Wi-Fi
• Скидання мережевих налаштувань пристрою

Виконавши ці прості кроки, ви зможете швидко знайти та вирішити проблеми з мережевим підключенням, які можуть спричинити помилку 20 у Google Play Маркеті.

Перезавантажте пристрій

Одним з найпростіших рішень для усунення помилки 20 Play Маркету є перезавантаження пристрою. Це може допомогти усунути будь-які тимчасові проблеми або помилки, які можуть спричинити появу помилки.

Щоб перезавантажити пристрій, просто натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться меню вимкнення. Натисніть на пункт «Перезавантажити», щоб перезавантажити пристрій.

Після перезавантаження пристрою відкрийте магазин Google Play і перевірте, чи не з’являється помилка 20. У більшості випадків простий перезапуск вирішує проблему, і ви можете продовжувати встановлювати або оновлювати програми на своєму пристрої Android.

Однак, якщо проблема не зникає, ви можете спробувати інші рішення, наприклад, очистити кеш і дані програми Play Store, перевірити підключення до Інтернету або вийти з системи і знову увійти до свого облікового запису Google.

• Перезавантажте пристрій, щоб усунути будь-які тимчасові проблеми або помилки.
• Натисніть і утримуйте кнопку живлення, доки не з’явиться меню вимкнення.
• Натисніть на опцію «Перезавантажити», щоб перезавантажити пристрій.

Розширені рішення для виправлення помилки 20

Якщо основні способи виправлення помилки 20 в Play Маркеті не спрацювали, ви можете спробувати деякі додаткові рішення. Ці рішення вимагають трохи більше технічних знань, тому переконайтеся, що ви уважно дотримуєтесь інструкцій.

• Clear Google Play Store cache and data: Sometimes, the cache and data of Google Play Store can cause Error 20. To clear the cache and data, go to Settings > Apps > All Apps > Перейдіть в Google Play Маркет. Натисніть на «Сховище» і виберіть «Очистити дані» і «Очистити кеш».
• Оновлення Сервісів Google Play: Застарілі служби Google Play також можуть спричинити помилку 20. Щоб оновити Google Play Services, перейдіть до Play Store і знайдіть «Google Play Services». Потім натисніть «Оновити».
• Check your Internet connection: Weak or unstable Internet connection can also cause Error 20. Make sure to check if your device is connected to a stable Wi-Fi network or mobile data. You can also try resetting your network settings by going to Settings > System > Reset Options > Скидання налаштувань Wi-Fi, мобільного зв’язку та Bluetooth.
• Factory reset your device: If none of the above solutions worked, you can try factory resetting your device. This will erase all data on your device, so make sure to back up your important files before proceeding. To factory reset your device, go to Settings > System > Reset Options > Видаліть усі дані (скидання до заводських налаштувань).

Якщо жодне з цих рішень не допомогло, ви можете звернутися до служби підтримки Google Play за подальшою допомогою.

Скидання налаштувань програми

Якщо ви часто стикаєтеся з повідомленням «Код помилки: 20» під час використання Google Play Store на вашому пристрої Android, скидання налаштувань додатків може допомогти вирішити проблему. Цей процес передбачає скидання налаштувань для всіх програм, встановлених на вашому пристрої, до значень за замовчуванням.

Щоб скинути налаштування програм, перейдіть до програми «Налаштування» на вашому пристрої Android і прокрутіть вниз до пункту «Програми» або «Диспетчер програм». […] […]

Зверніть увагу, що скидання налаштувань програм змінить деякі параметри на вашому пристрої, наприклад, вимкне сторонні програми та очистить налаштування програм за замовчуванням. Однак це не вплине на ваші дані та файли. Можливо, після скидання налаштувань у деяких програмах вам доведеться ввійти в них повторно.

Якщо проблема «Код помилки: 20» не зникає після скидання налаштувань додатків, ви також можете спробувати очистити кеш і дані для Google Play Маркету. Якщо проблема не зникне, може знадобитися перезавантаження пристрою або скидання до заводських налаштувань.

Виконання скидання до заводських налаштувань на вашому пристрої

Якщо попередні рішення не допомогли, ви можете спробувати виконати скидання до заводських налаштувань на вашому пристрої. Це призведе до видалення всіх даних і налаштувань на вашому пристрої, тому обов’язково створіть резервну копію важливих файлів, перш ніж продовжувати. Щоб виконати скидання до заводських налаштувань:

1. Перейдіть до меню налаштувань вашого пристрою.
2. Виберіть «Резервне копіювання та скидання».
3. Виберіть «Скидання до заводських налаштувань».
4. Виберіть «Скинути телефон» і підтвердіть свій вибір.

Після завершення скидання ваш пристрій перезавантажиться, і ви зможете налаштувати його як новий. Це повинно вирішити будь-які проблеми з Play Маркет і помилкою 20.

Запобігання виникненню помилки 20 на вашому пристрої

Якщо ви хочете запобігти виникненню помилки 20 на вашому пристрої, спершу переконайтеся, що ваш додаток Google Play Маркет є актуальним. Ви можете легко перевірити наявність оновлень у додатку Play Store, перейшовши до розділу «Мої програми та ігри» і подивившись, чи є якісь очікувані оновлення для додатку Google Play Store.

Ви також повинні переконатися, що ваш пристрій працює на останній версії Android. Для цього перейдіть до налаштувань вашого пристрою, потім до «Про телефон» або «Про пристрій» і перевірте наявність доступних оновлень. Якщо такі є, обов’язково встановіть їх.

Ще один спосіб запобігти виникненню помилки 20 — очистити кеш і дані вашого додатку в Google Play Маркеті. Для цього перейдіть до налаштувань вашого пристрою, потім до «Програми та сповіщення», знайдіть додаток Google Play Store і виберіть «Сховище». Звідти ви можете очистити кеш і дані програми.

Якщо жоден з цих методів не спрацював, ви також можете спробувати видалити та перевстановити додаток Google Play Store. Для цього перейдіть до налаштувань вашого пристрою, потім до «Програми та сповіщення», знайдіть додаток Google Play Store і виберіть «Видалити оновлення». Потім поверніться до програми Google Play Store і переінсталюйте її.

Виконавши ці прості кроки, ви зможете запобігти виникненню помилки 20 на вашому пристрої в майбутньому.

Оновлюйте Google Play Маркет

Якщо у вас виникає помилка 20 в Google Play Маркеті, це може бути пов’язано із застарілою версією програми на вашому пристрої. Оновлення Google Play Store до останньої версії може вирішити цю проблему.

Ви можете перевірити наявність оновлень, відкривши додаток Google Play Store і натиснувши кнопку «Меню» у верхньому лівому куті. Звідти перейдіть до розділу «Налаштування» і прокрутіть вниз, де ви знайдете опцію «Версія Play Store». Якщо доступне оновлення, ви можете просто натиснути на нього, щоб встановити останню версію.

Постійне оновлення Google Play Маркету не лише виправляє помилки, але й надає вам нові функції та покращення. Також не забувайте оновлювати операційну систему вашого пристрою. Це забезпечить безперебійну роботу всіх додатків, включно з магазином Google Play.

Ви можете налаштувати автоматичне оновлення Play Store у фоновому режимі, вибравши опцію «Автоматичне оновлення додатків» у розділі «Налаштування». Таким чином, вам не доведеться щоразу перевіряти наявність оновлень вручну.

• Відкрийте додаток Google Play Маркет
• Натисніть на кнопку «Меню» у верхньому лівому куті
• Виберіть розділ «Налаштування»
• Прокрутіть вниз до опції «Версія Play Store»
• Оновлення до останньої версії

Дотримуючись цих простих кроків, ви зможете постійно оновлювати Google Play Маркет і уникати будь-яких помилок, зокрема помилки 20.

Використовуйте надійне інтернет-з’єднання

Однією з найпоширеніших причин помилки 20 у Play Маркеті є слабке або нестабільне інтернет-з’єднання, яке ви використовуєте. Це може статися, якщо сигнал Wi-Fi слабкий або ви знаходитесь далеко від роутера.

Щоб виправити цю проблему, вам потрібно переконатися, що ви підключені до надійного і стабільного інтернет-з’єднання. Якщо ви використовуєте Wi-Fi, спробуйте наблизитися до роутера або перезавантажити його, щоб створити сильніший сигнал. Крім того, ви можете переключитися на дротове підключення до інтернету, якщо це можливо.

Ще одне рішення — перевірити свій тарифний план. Якщо ваш пакет мобільних даних вичерпується, інтернет-з’єднання може бути повільнішим і більш схильним до помилок. У цьому випадку спробуйте оновити тарифний план або підключитися до мережі Wi-Fi для більш стабільного з’єднання.

Якщо ви спробували всі ці рішення, але помилка 20 не зникає, зверніться до свого інтернет-провайдера, щоб обговорити можливі проблеми зі з’єднанням або розглянути інші варіанти підвищення швидкості та надійності інтернету.

Видалення несумісних програм

Якщо ви встановили сторонні програми, які можуть перешкоджати роботі Play Store, спробуйте видалити їх. Можливо, код помилки 20 спричинений програмою, яка несумісна з Google Play Маркет або системою Android.

Щоб перевірити, чи є якась із програм несумісною, перейдіть до Play Store і натисніть на «Мої програми та ігри», а потім на «Встановлені». Тут ви побачите всі встановлені вами програми. Якщо поруч із будь-якою з них стоїть знак оклику, це означає, що вона несумісна з вашим пристроєм або з Play Маркет.

Щоб видалити несумісну програму, просто натисніть на неї, а потім натисніть «Видалити». Ви також можете видалити кілька програм одночасно, встановивши прапорець біля назви програми і натиснувши «Видалити».

Якщо ви не впевнені, яка саме програма викликає помилку з кодом 20, ви можете поекспериментувати, видаляючи програми одну за одною, доки помилку не буде усунуто.

Після видалення всіх несумісних програм перезавантажте пристрій і спробуйте увійти до Play Маркету ще раз. Можливо, помилку з кодом 20 було усунуто.

Питання-відповідь:

Що таке помилка 20 в Play Маркеті?

Помилка 20 в Play Маркеті — це поширена помилка, яка виникає при спробі завантажити або оновити програму. Зазвичай вона викликана проблемою з кешем або даними програми, або проблемою з самим додатком Google Play Маркет.

Як виправити помилку 20 в Play Маркеті?

Існує кілька простих рішень, які можуть допомогти виправити помилку 20 у Play Маркеті. Одне з них — очистити кеш і дані для програми Google Play Маркет. Іншим рішенням є скидання налаштувань програми на вашому пристрої Android. Ви також можете спробувати видалити і знову додати свій обліковий запис Google або оновити додаток Google Play Маркет.

Що робити, якщо очищення кешу і даних не усуває помилку 20?

Якщо очищення кешу і даних не усуває помилку 20, ви можете спробувати видалити і перевстановити додаток Google Play Маркет. Якщо це не допоможе, спробуйте скинути пристрій до заводських налаштувань або зверніться до служби підтримки Google за подальшою допомогою.

Чи призведе скидання пристрою до заводських налаштувань до видалення всіх моїх даних?

Так, скидання пристрою до заводських налаштувань призведе до видалення всіх ваших даних, тому важливо створити резервну копію важливих файлів і даних перед цим. Зазвичай це можна зробити, синхронізувавши пристрій з вашим обліковим записом Google або скориставшись стороннім додатком для резервного копіювання.

Чи є помилка 20 проблемою лише з додатком Google Play Маркет?

Ні, помилка 20 може виникати і в інших магазинах додатків, таких як Amazon App Store або Samsung Galaxy Apps Store. Однак рішення для усунення помилки можуть відрізнятися залежно від магазину додатків або маркетплейсу.